Política de privacidad

Versión: 2 Última actualización: 2026-10-16

Esta Política de privacidad explica cómo Lotus L (desarrollador independiente; «nosotros») trata la información relacionada con la app Lotus Love para iPhone y Apple Watch, incluidos sus widgets (la «App»).

1. Nuestro enfoque

La App está diseñada para guardar tu contenido en tus propios dispositivos o en tu cuenta personal de iCloud. No operamos servidores que almacenen tu contenido y nunca recibimos tus registros, información de salud, ubicación, audio ni nada de lo que escribas.

La única información que nos llega son estadísticas de uso anónimas y agregadas (sección 3.8), que no contienen nada de tu contenido y que puedes desactivar en cualquier momento.

2. Responsable del tratamiento

Lotus L Contacto: lotuslovesupport@gmail.com

3. Información que trata la App

3.1 Información que creas

La App guarda lo siguiente en tu dispositivo:

• Tus registros del diario, como fecha, duración, estado de ánimo y sensaciones, notas y etiquetas
• Planes que creas, editas o recibes
• Nombres y datos de tu pareja que decidas introducir
• Fechas del ciclo tuyas o, si lo eliges, de tu pareja
• Progreso, como hitos, logros y favoritos
• Ajustes y preferencias de la App, incluido el código de la App si lo activas

3.2 Apple Salud

Con tu permiso, la App puede leer y escribir ciertos datos de Apple Salud, como frecuencia cardíaca, entrenamientos, actividad, sueño e información del ciclo. Estos datos se usan solo para ofrecer funciones de la App, como resúmenes de sesión, resúmenes de bienestar y tu calendario del ciclo.

La información de salud se procesa en tus dispositivos. La información registrada durante una sesión se guarda con ese registro y lo acompaña cuando usas la sincronización con iCloud, las copias de seguridad o la función de compartir (secciones 3.4–3.6). La información de salud nunca se nos envía, nunca se usa para análisis ni publicidad y nunca se comparte con terceros.

3.3 Funciones opcionales

• Ubicación aproximada: puedes añadir una zona aproximada a un registro. La ubicación solo se solicita cuando decides usarla, y solo se guarda una zona aproximada, no tu ubicación exacta.
• Audio (Apple Watch): si activas la grabación, los clips de audio cortos se guardan solo en tu iPhone. Nunca se suben, nunca se incluyen en iCloud ni en copias de seguridad y puedes eliminarlos en cualquier momento. Como no se respaldan, no se pueden recuperar si eliminas la App o restableces tu iPhone.

3.4 Sincronización con iCloud (opcional, Pro)

Si activas la sincronización con iCloud, los datos de la App se guardan en tu cuenta privada de iCloud para mantenerlos actualizados en todos tus dispositivos. Solo tú puedes acceder a ellos; nosotros no podemos verlos. Los ajustes, el código de la App, los datos del ciclo y el audio no se sincronizan.

3.5 Copias de seguridad

Puedes guardar una copia de seguridad de los datos de la App protegida con contraseña en el lugar que elijas y restaurarla más tarde. Nunca recibimos tu copia de seguridad ni su contraseña. Las copias de seguridad no incluyen el audio ni los datos del ciclo.

3.6 Compartir

Puedes compartir un plan o parte de un registro con otra persona. Los elementos compartidos están protegidos, contienen solo lo que decides compartir, se envían únicamente por el medio que elijas y nunca pasan por nuestros servidores. Los elementos que recibes de otras personas se guardan en tu dispositivo (y en tu iCloud, si está activado), no se pueden reenviar y puedes eliminarlos en cualquier momento.

3.7 Compras

Cuando realizas una compra, Apple y RevenueCat (nuestro proveedor de gestión de suscripciones) tratan información de la transacción, como el producto, la fecha de compra y un identificador anónimo, para que podamos confirmar y restaurar tus compras. No recibimos tu nombre, correo electrónico, datos de tu cuenta de Apple ni información de pago.

3.8 Estadísticas de uso anónimas

Para entender cómo se usa la App y corregir problemas, la App puede enviar estadísticas de uso anónimas a TelemetryDeck, un proveedor de análisis centrado en la privacidad con sede en la Unión Europea.

• Qué se incluye: qué funciones se usan, el estado general de la suscripción, informes de errores, tipo de dispositivo, versión del sistema y de la App, ajustes de idioma y región, e información horaria aproximada.
• Qué nunca se incluye: tus registros, notas, etiquetas, parejas, datos del ciclo, ubicación, información de salud, audio ni nada de lo que escribas.
• Las estadísticas son anónimas, no se vinculan a tu identidad, no se usan para seguimiento ni publicidad y no se combinan con datos de otras empresas.
• No se envía nada antes de que aceptes estas condiciones. Eliges si compartir estadísticas en la pantalla de bienvenida y puedes cambiarlo en cualquier momento en Ajustes → Compartir estadísticas de uso anónimas. Tu Apple Watch sigue el mismo ajuste.
• TelemetryDeck conserva esta información durante un máximo de 3 meses.

3.9 Lo que no hacemos

• No exigimos crear una cuenta
• No mostramos anuncios ni te rastreamos en otras apps y sitios web
• No accedemos a tus contactos ni exploramos tu fototeca
• No vendemos ni alquilamos tu información

3.10 Permisos

La App solo solicita acceso cuando usas una función que lo necesita:

• Salud: cuando activas una función basada en Salud
• Ubicación: cuando decides añadir tu zona actual a un registro
• Micrófono (Apple Watch): cuando activas la grabación
• Cámara: cuando escaneas el código de un plan compartido
• Fotos (solo añadir): cuando guardas una tarjeta para compartir en Fotos

Puedes cambiar estos permisos en cualquier momento en los Ajustes del dispositivo.

4. Cómo usamos la información

• Para ofrecer las funciones de la App
• Para mantener tus datos sincronizados entre tus propios dispositivos (si activas la sincronización con iCloud)
• Para crear copias de seguridad y compartir elementos, solo cuando lo pidas
• Para confirmar y restaurar compras
• Para mejorar la App mediante estadísticas de uso anónimas, si lo permites

5. Servicios de terceros

Cada servicio tiene su propia política de privacidad, que se aplica cuando lo usas a través de la App.

6. Información sensible

Parte de la información de la App, como los registros relacionados con la intimidad y la información de salud, se considera un dato personal sensible según el RGPD y leyes similares. Solo la tratamos con tu consentimiento explícito, que das en la pantalla de bienvenida y de nuevo cuando esta Política cambia de forma importante. Esta información permanece en tus dispositivos y en tu propio iCloud y nunca se usa para análisis.

Si añades información sobre tu pareja, asegúrate de que está de acuerdo.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando la información en la App o desinstalando la App. Para eliminar también los datos guardados en iCloud, borra los datos de la App en los ajustes de iCloud de tu dispositivo.

7. Conservación de datos

• En tus dispositivos: hasta que los elimines o desinstales la App
• En tu iCloud: hasta que los elimines en la App o en los ajustes de iCloud
• Copias de seguridad: hasta que las elimines
• Información de compras: según las políticas de Apple y RevenueCat
• Estadísticas de uso anónimas: hasta 3 meses

8. Tus derechos

Según dónde vivas (por ejemplo, bajo el RGPD o las leyes de privacidad de California), puedes tener derecho a acceder a tu información, rectificarla, suprimirla o exportarla, a limitar su uso u oponerte a él y a retirar tu consentimiento. En la App puedes:

• Ver y editar toda tu información
• Eliminar elementos individuales, audio, entradas del ciclo o elementos compartidos
• Exportar una copia de seguridad en cualquier momento
• Desactivar la sincronización con iCloud, el acceso a Salud, la ubicación, el micrófono o las estadísticas de uso

No vendemos ni compartimos información personal y no te trataremos de forma diferente por ejercer tus derechos. Como las estadísticas de uso son anónimas, no podemos identificar ni eliminar las de una persona concreta; al desactivar el ajuste se detienen todas las estadísticas futuras. Para cualquier otra solicitud, escribe a lotuslovesupport@gmail.com.

9. Requisito de edad

La App está destinada a personas adultas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años. Si crees que un menor ha usado la App, contáctanos.

10. Transferencias internacionales

Apple puede almacenar los datos de iCloud en distintos países. RevenueCat puede almacenar información de compras en Estados Unidos. TelemetryDeck procesa las estadísticas anónimas en la Unión Europea.

11. Seguridad

Tu información está protegida por la seguridad integrada de tu dispositivo y por las protecciones de iCloud de Apple. Las copias de seguridad están protegidas con una contraseña que solo tú conoces, y los elementos compartidos se protegen antes de salir de la App. También puedes bloquear la App con Face ID, Touch ID o un código.

Si usas widgets, parte del estado de la sesión puede verse en la pantalla de inicio o en la pantalla bloqueada.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad. Cuando hagamos cambios importantes, la App te pedirá que revises y aceptes la Política actualizada antes de continuar.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre tu información, contacta con:

Lotus L Correo electrónico: lotuslovesupport@gmail.com