Assistance

Ouvrez l’écran d’achat dans l’app et touchez Restaurer les achats. Utilisez le même compte Apple que lors de l’achat ; abonnements, Pro à vie et packs de contenu sont rétablis.

Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvrez les abonnements de votre compte Apple et désactivez le renouvellement automatique au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.

Les remboursements sont traités par Apple selon ses règles. Faites la demande sur le site Signaler un problème d’Apple.

La synchro iCloud est une fonction Pro. Elle garde vos données dans la base privée de votre propre identifiant Apple pour qu’elles restent à jour sur vos appareils. Les paramètres, le code de l’app, les données de cycle et les extraits audio ne sont pas synchronisés.

Vous pouvez enregistrer une sauvegarde protégée par mot de passe à l’endroit de votre choix et la restaurer plus tard. Conservez bien le mot de passe : il est irrécupérable. Les sauvegardes n’incluent ni les extraits audio ni les données de cycle.

Supprimez des éléments un par un dans l’app, ou désinstallez-la pour tout effacer de l’appareil. Pour effacer aussi les données synchronisées, supprimez les données de l’app dans les réglages iCloud de l’appareil. Nous ne pouvons ni les supprimer ni les récupérer pour vous, car nous ne les recevons jamais.

Dans l’app, allez dans Paramètres → Partager des statistiques d’utilisation anonymes. L’Apple Watch suit le même réglage. Les statistiques ne contiennent jamais vos entrées, vos données de santé ni ce que vous écrivez.